民警就是導游 隊伍就是風景

　　五月上旬，河西走廊春光明媚，垂柳開始吐綠，處處洋溢著盎然生機。春回河西，旅游商圈景點隨之迎來世界各地游客觀光游覽，領略春日風光。

　　5月9日，張掖七彩丹霞旅游景區游客如織，受近期雨水沖刷，在藍天白云的襯托下，七彩丹霞山體絢爛之美，呈現出集雄、險、奇、幽、美于一身的陶醉景象，游客三五結伴觀光游覽，或拍照、或觀景、或徒步，到處熱鬧紛呈。

　　“警察同志，我們幾個是從武漢來的，你可以幫我們拍張合影嗎？”“好??！沒問題。”說著，正在景區巡邏的輔警易琰東接過游客的手機，“咔嚓”一聲合影定格，美好的時光留在了手機。“前面還有祈福亭，你們可以在那里祈福板上留下你們最想要的祝福。”易琰東為游客們當起了導游，將游客引導至祈福亭前。

　　“我們武漢這幾年太不容易了，感謝黨，感謝全國人民，我要在這上面寫下我最想說的話。”一名游客臉上寫滿了感激。接著，“國泰民安，愿全國人民安康”“那個被你幫助過的武漢人謝謝你”“武漢游客向臨澤丹霞警察致敬”……一個個祈福板上滿是感人肺腑、溫暖人心的話語。

　　“隨著七彩丹霞景區游客量逐年上升的趨勢，我們把公安主責主業和做靚旅游警務深度融合，提出‘一個民警就是一位導游、一支隊伍就是一處風景’的管理理念，固化立足游客需求，主動延伸觸角的工作機制，建立民警、輔警、景區保安共同參與的三級治安聯防聯動機制。”丹霞景區派出所所長張嘉慧介紹，每年春暖花開游客會大幅增加，今年是疫情放開的第一年，游客毫無疑問會猛增，景區派出所制定了周密的安保維穩方案，民警輔警在景區執勤巡邏的同時，還要服務好每一位游客。

　　游客增多，報警求助隨之也會增多。面對有限的警力和無限的警情，如何讓來七彩丹霞的游客不僅能領略春日自然風光，還能享受到平安和諧的旅游警務？丹霞景區派出所放到議事日程去摸索研究。

　　鑒于此，丹霞景區派出所借助大數據、智能化的發展趨勢，依托景區大數據中心，全量接入景區大數據監測平臺，智慧交管平臺，旅館業信息平臺，實時監測景區景點人流、車流、危險源等情況，打通數據壁壘，通過“大數據”研判分析，對風險隱患進行監測預警，做到景區實況一屏展示、實現對游客行前、到達、在園、駐留階段動態情況的預知預判、實時掌控，實現“警力跟著客流走”。同時做到發生突發情況做到第一時間預警發現、第一時間調度處置，切實提升景區安保智能管控水平。

　　5月9日中午11時許，一名游客電話報警稱，今天早晨8點鐘自己就進入了景區4號觀景臺，找到最佳位置拍攝了很多風光照片，可就在剛剛換乘觀光車到下一個觀景臺后，發現相機不見了。景區巡邏民警輔警迅速調度大數據監控視頻，不到半個小時，便將該游客遺落在觀光車的相機找到。

　　12時28分，民警蔣德生在景區大數據中心監測發現，一名小孩在景區內獨自一人玩耍近半個小時，蔣德生迅速通過景區廣播尋人，很快小孩的爸爸媽媽前來尋找孩子。“謝謝警察同志，我們已經找了快一個小時了。”看到孩子安然無恙，夫妻雙雙向民警鞠躬致謝。

　　不僅如此，丹霞景區派出所提升“外國人管理服務站”品牌打造，拓展服務層級，做到人人會用外語翻譯軟件，人人能與外國游客英文基本交流，熟悉掌握各個國家交際禮儀，真正實現服務游客全覆蓋。

　　旅游警務怎么樣？外國游客來評價。16時30分許，一對外國游客帶著不滿兩歲的孩子來七彩丹霞景區旅游，可由于不會說中文，站在購票大廳也不知道該怎么辦。正在巡邏的輔警閆佳莉、黃學華看到后，主動上前幫忙購票，并帶著外國游客進入景區，用翻譯軟件介紹著七彩丹霞雄奇壯觀景色，讓外國游客贊嘆不已。

　　“我們就是要打造這種獨特的旅游警務服務理念，讓更多慕名而來的游客永遠記住丹霞、記住張掖、記住臨澤、記住臨澤警察。七彩丹霞是張掖的一張名片，我們必須要把旅游警務打造好。”張嘉慧坦言。

　　近年來，丹霞景區派出所通過內強素質、外樹形象，除了在景區巡邏防控維護旅游治安，還為游客提供零距離服務，當游客的導游、攝影師，做游客的貼心人、守護者，用“細心、耐心、暖心”為游客打造舒適的旅游環境。