民警就是導游 隊伍就是風景

日期:2023/05/22/ 16:28  來源:臨澤縣公安局

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  五月上旬,河西走廊春光明媚,垂柳開始吐綠,處處洋溢著盎然生機。春回河西,旅游商圈景點隨之迎來世界各地游客觀光游覽,領略春日風光。

  5月9日,張掖七彩丹霞旅游景區游客如織,受近期雨水沖刷,在藍天白云的襯托下,七彩丹霞山體絢爛之美,呈現出集雄、險、奇、幽、美于一身的陶醉景象,游客三五結伴觀光游覽,或拍照、或觀景、或徒步,到處熱鬧紛呈。

  “警察同志,我們幾個是從武漢來的,你可以幫我們拍張合影嗎?”“好??!沒問題。”說著,正在景區巡邏的輔警易琰東接過游客的手機,“咔嚓”一聲合影定格,美好的時光留在了手機。“前面還有祈福亭,你們可以在那里祈福板上留下你們最想要的祝福。”易琰東為游客們當起了導游,將游客引導至祈福亭前。

  “我們武漢這幾年太不容易了,感謝黨,感謝全國人民,我要在這上面寫下我最想說的話。”一名游客臉上寫滿了感激。接著,“國泰民安,愿全國人民安康”“那個被你幫助過的武漢人謝謝你”“武漢游客向臨澤丹霞警察致敬”……一個個祈福板上滿是感人肺腑、溫暖人心的話語。

  “隨著七彩丹霞景區游客量逐年上升的趨勢,我們把公安主責主業和做靚旅游警務深度融合,提出‘一個民警就是一位導游、一支隊伍就是一處風景’的管理理念,固化立足游客需求,主動延伸觸角的工作機制,建立民警、輔警、景區保安共同參與的三級治安聯防聯動機制。”丹霞景區派出所所長張嘉慧介紹,每年春暖花開游客會大幅增加,今年是疫情放開的第一年,游客毫無疑問會猛增,景區派出所制定了周密的安保維穩方案,民警輔警在景區執勤巡邏的同時,還要服務好每一位游客。

  游客增多,報警求助隨之也會增多。面對有限的警力和無限的警情,如何讓來七彩丹霞的游客不僅能領略春日自然風光,還能享受到平安和諧的旅游警務?丹霞景區派出所放到議事日程去摸索研究。

  鑒于此,丹霞景區派出所借助大數據、智能化的發展趨勢,依托景區大數據中心,全量接入景區大數據監測平臺,智慧交管平臺,旅館業信息平臺,實時監測景區景點人流、車流、危險源等情況,打通數據壁壘,通過“大數據”研判分析,對風險隱患進行監測預警,做到景區實況一屏展示、實現對游客行前、到達、在園、駐留階段動態情況的預知預判、實時掌控,實現“警力跟著客流走”。同時做到發生突發情況做到第一時間預警發現、第一時間調度處置,切實提升景區安保智能管控水平。

  5月9日中午11時許,一名游客電話報警稱,今天早晨8點鐘自己就進入了景區4號觀景臺,找到最佳位置拍攝了很多風光照片,可就在剛剛換乘觀光車到下一個觀景臺后,發現相機不見了。景區巡邏民警輔警迅速調度大數據監控視頻,不到半個小時,便將該游客遺落在觀光車的相機找到。

  12時28分,民警蔣德生在景區大數據中心監測發現,一名小孩在景區內獨自一人玩耍近半個小時,蔣德生迅速通過景區廣播尋人,很快小孩的爸爸媽媽前來尋找孩子。“謝謝警察同志,我們已經找了快一個小時了。”看到孩子安然無恙,夫妻雙雙向民警鞠躬致謝。

  不僅如此,丹霞景區派出所提升“外國人管理服務站”品牌打造,拓展服務層級,做到人人會用外語翻譯軟件,人人能與外國游客英文基本交流,熟悉掌握各個國家交際禮儀,真正實現服務游客全覆蓋。

  旅游警務怎么樣?外國游客來評價。16時30分許,一對外國游客帶著不滿兩歲的孩子來七彩丹霞景區旅游,可由于不會說中文,站在購票大廳也不知道該怎么辦。正在巡邏的輔警閆佳莉、黃學華看到后,主動上前幫忙購票,并帶著外國游客進入景區,用翻譯軟件介紹著七彩丹霞雄奇壯觀景色,讓外國游客贊嘆不已。

  “我們就是要打造這種獨特的旅游警務服務理念,讓更多慕名而來的游客永遠記住丹霞、記住張掖、記住臨澤、記住臨澤警察。七彩丹霞是張掖的一張名片,我們必須要把旅游警務打造好。”張嘉慧坦言。

  近年來,丹霞景區派出所通過內強素質、外樹形象,除了在景區巡邏防控維護旅游治安,還為游客提供零距離服務,當游客的導游、攝影師,做游客的貼心人、守護者,用“細心、耐心、暖心”為游客打造舒適的旅游環境。

責任編輯:陳楚培
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